VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
ERA Components s.r.o.
(platné od 1.3.1998)

OBECNĚ

Všeobecné obchodní podmínky upravují vztah mezi firmou ERA Components s.r.o. (dále prodávající) a zákazníky firmy ERA Components s.r.o. (dále odběrateli). Veškeré dodávky zboží a služeb, které byly uskutečněny v době platnosti těchto obchodních podmínek jim podléhají. Všeobecné obchodní podmínky jsou pravidelně zveřejňovány a jsou též k dispozici v prodejním oddělení prodávajícího. Vystavením objednávky nebo podpisem kupní smlouvy na dodávku zboží od ERA Components s.r.o. potvrzuje zákazník svůj souhlas s těmito dodacími podmínkami. Případné výhrady je nutno předem projednat.

PŘIJÍMÁNÍ OBJEDNÁVEK:

• písemně při osobní návštěvě
• poštou
• faxem
• objednávky na dobírku přijímáme také telefonicky, na záznamník či elektronickou poštou

Pokud zašlete objednávku faxem či e-mailem a dodatečně posíláte originál poštou, prosíme o upozornění, aby nedošlo k duplicitní dodávce.

NÁLEŽITOSTI ZÁVAZNÉ OBJEDNÁVKY:

• přesný název a adresa odběratele
• IČO, DIČ, číslo účtu a bankovní spojení odběratele
• jméno a podpis oprávněného zástupce odběratele, razítko
• telefonní a faxové číslo oprávněného pracovníka odběratele
• jednoznačná specifikace typů a množství objednaných součástek, možné náhrady
• datum vystavení a číslo objednávky
• způsob odběru zboží (osobní odběr, poštou, přepravní službou, dráhou apod.)
• požadovaný příp. nejzazší přijatelný termín dodávky
• pokud je zboží objednáno na základě naší nabídky, prosíme uvést její číslo, popřípadě dojednané ceny a s kým byly dojednány
• pravidelným zákazníkům doporučujeme uvádět přidělené číslo odběratele

VYŘIZOVÁNÍ OBJEDNÁVEK:

• Objednávky se snažíme plnit v co nejkratším termínu. Termín dodávky je závislý na stavu zásob. Položky, které jsou skladem, expedujeme ihned, resp. podle požadavku zákazníka. Ostatní položky pak v závislosti na termínech dodavatelů. Všechny položky objednávek evidujeme tak dlouho, dokud nejsou splněny nebo dokud nejsou písemně stornovány. Veškeré případné změny v objednávkách je třeba oznámit písemně. Přímý dovoz na objednávku - podle potvrzení výrobce, dodací lhůta je obvykle 2 až 9 týdnů.
• Závaznou objednávku lze zrušit jen po vzájemné dohodě písemnou formou. Pokud je zboží už objednáno u dodavatelů a není již možno je stornovat, vyhrazuje si prodávající právo účtovat smluvní pokutu za zrušení objednávky ve výši až 60% celkové ceny.
• Aktuální cena zboží se může odlišovat od ceny uvedené v ceníku. Proto doporučujeme si vyžádat aktuální cenovou nabídku. Položky uvedené v ceníku představují pouze malou část dodávaného sortimentu, cenové údaje k dalším součástkám sdělíme na požádání. Ceny a podmínky uvedené v nabídkách platí 30 dní od data vystavení nabídky, pokud není uvedeno jinak.
• U dodávek s dlouhodobým plněním si prodávající vyhrazuje právo změny cen v případě, pokud dojde k nepředvídatelným okolnostem, jako jsou změny v celních sazbách, kurzech měn, dovozních poplatcích apod.
• Při větších odběrech se ceny, platební podmínky a dodací lhůty sjednávají individuálně. Je možné uplatnit termínovanou objednávku na delší období s postupným plněním. Výhodou je pak cenové zvýhodnění na celkový odběr a zajištění včasných dodávek.
• Součástky prodáváme na fakturu, na zálohový list (platba předem), za hotovost i na dobírku. Zboží fakturujeme v Kč, pokud nebylo dohodnuto jinak. Veškeré platby na účet prodávajícího poukazujte s variabilním symbolem čísla faktury nebo zálohového listu.
• Při platbě předem zasíláme odběrateli nejprve zálohový list (to není daňový doklad). Po obdržení platby pak expedujeme zboží současně s vystavením řádného daňového dokladu (faktury). Jako doklad o provedení platby slouží doklad banky odběratele (výpis) o odepsání částky ve prospěch prodávajícího, ne však příkaz k úhradě.
• Splatnost faktur je 10 dní po odeslání faktury. Při nedodržení termínu splatnosti účtujeme penále ve výši 0,1% za každý den prodlení. Rozhodující je den připsání částky na účet prodejce. Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. Pozdní zaplacení může také vést k zablokování následných dodávek, přičemž prodávající nenese odpovědnost za způsobené následky.
• Náklady na balení, dopravu a pojistné jdou k tíži odběratele.
• Zboží zasíláme jako cennou zásilku. Zásilka vždy obsahuje dodací list, fakturu zasíláme zvlášť doporučeně. Zásilky na dobírku obsahují i fakturu.
• Dodání zboží v případě dobírky se uskutečňuje podle § 412 Obchodního zákoníku; za datum uskutečněného zdanitelného plnění se považuje den předání prvnímu přepravci.
• Při větších finančních objemech, u nových odběratelů a dalších případech si vyhrazujeme právo plnění objednávky až po uzavření kupní smlouvy, ve které se specifikují podmínky dodávky.
• Ve všem ostatním platí ustanovení Obchodního zákoníku.

Vyřizování objednávek na Slovensko:

• Dodávky s podmínkou platby předem (na zálohový list), příp. po dohodě na fakturu.
• Zboží fakturujeme v Kč bez DPH, po dohodě lze i v jiných konvertibilních měnách. Ceny vycházejí z aktuálního ceníku.
• Objednávky vyřizujeme od celkové hodnoty dokladu nad 3000 Kč. Po dohodě s pracovníky odbytu je možno realizovat dodávky i v hodnotě pod 3000 Kč, v tom případě však účtujeme navíc náklady na celní odbavení zásilky.

REKLAMACE

Za jakost dodávaného zboží ručí prodávající v rozsahu českého právního řádu a garancí výrobce. Při případné reklamaci je nutno předložit doklad o prodeji a reklamační protokol s popisem vady a podmínek, při kterých byla vada zjištěna. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neodbornou manipulací, na vady způsobené nedodržením provozních podmínek a na použité (pájené) zboží, dále pak na poškození při dopravě, vodou, ohněm, statickou či atmosférickou elektřinou či vyšší mocí. Reklamace může být uznána až po otestování výrobcem, resp. technikem. Při oprávněné reklamaci si vyhrazujeme právo výměny zboží; pokud to není možné, pak vrácení příslušného obnosu. Jakékoliv další nároky jsou vyloučeny. Zboží k reklamaci musí být doručeno vyplaceně, v originálním obalu a kompletní. Náklady na neoprávněné reklamace jdou k tíži zákazníka.
Pokud kupující zjistí nekompletnost dodávky či záměnu sortimentu, je povinen uplatnit reklamaci do dvou pracovních dnů ode dne převzetí dodávky, jinak je dodávka považována za kompletní a bez závad. Odpovědnost za škody při transportu nese přepravce, u kterého musí být veškeré přepravní škody neprodleně reklamovány.

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné do vydání jejich nové verze.